uzņēmuma Kidero Group s.r.o., reģ. nr.: 24259331, juridiskā adrese Malobřevnovská 904/33 , 16900 Praha 6 (turpmāk „mēs” vai „pārzinis”).
Personas datu aizsardzību neuztveram vieglprātīgi. Šajos noteikumos uzzināsiet, kādam mērķim, kāda iemesla dēļ un kādā veidā apstrādājam Jūsu personas datus. Atradīsiet arī informāciju par Jūsu tiesībām saistībā ar personas datu aizsardzību.
Ja Jums rodas jebkādi jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e‑pastu [email protected] .
Daļa personas datu ir nepieciešama pirkuma līguma izpildei, daļu personas datu apstrādājam, pamatojoties uz mūsu leģitīmo interesi. Dažu personas datu apstrādi mums nosaka likums (piemēram, grāmatvedības kārtošanu). Atsevišķos gadījumos izmantojam Apstrādātājus, kuri var piekļūt Jūsu personas datiem. Tie ir, piemēram, grāmatvedības uzņēmumi vai mārketinga speciālisti. Ja tas būs nepieciešams, mēs lūgsim Jūsu piekrišanu personas datu apstrādei.
Kad mēs esam pārzinis? Attiecībā uz Klientiem mēs esam personas datu pārzinis. Jūs mums uzticējāt dažus datus par sevi (piemēram, vārdu un e‑pastu) reģistrācijai e‑veikalā. Apstrādājamo personas datu pārskatu, tostarp to apstrādes iemeslus, atradīsiet zemāk. Ja kas nav skaidrs, droši rakstiet uz e‑pastu [email protected].
Lai teksts būtu pārskatāmāks, ieviešam dažus jēdzienus, kurus izmantojam šajos Personas datu apstrādes noteikumos:
| E‑veikals | mūsu interneta veikals, ko uzturam tīmekļa vietnē kidero.lv; |
| GDPR Komerciāls paziņojums | Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679;parasti e‑pasta ziņojums, kas tiek nosūtīts mūsu līdzīgu preču un pakalpojumu popularizēšanai; |
| Personas dati Līgums | jebkāda informācija par Klientu, kas tieši vai netieši ļauj viņu identificēt;saistības, kas ietver vairākas tiesības un pienākumus (mūsējos un Jūsējos), ko kopīgi noslēdzam, pamatojoties uz Jūsu pasūtījumu e‑veikalā; |
| Klients / Jūs | fiziska persona, uz kuru attiecas Personas dati; visbiežāk tas būs klients (persona, kas pie mums iegādājusies preces mūsu e‑veikalā) vai potenciāls klients, kā arī lietotājs mūsu tīmekļa vietnēs, kuras tikai apskata; |
| Apstrādātājs | izmantojam citas personas, kas apstrādā personas datus, pamatojoties uz līgumu vai citu pilnvarojumu pārzinim; |
| Personas datu apstrāde | jebkura darbība vai darbību kopums ar Personas datiem vai Personas datu kopām, kas tiek veikta automatizēti vai neautomatizēti, piemēram, vākšana, reģistrēšana, sakārtošana, strukturēšana, glabāšana, pielāgošana vai izmainīšana, meklēšana, piekļuve, izmantošana, izpaušana pārsūtot, izplatīšana vai citāda padarīšana pieejamu, sakārtošana vai kombinēšana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana; |
| Īpašas kategorijas Personas dati | mēs šādus personas datus neapstrādājam. Tie ir dati, kurus uzskatām par jutīgākiem. Tie attiecas, piemēram, uz Jūsu etnisko izcelsmi, seksuālo orientāciju, dalību arodbiedrībās, veselības stāvokli vai ticību. Par īpašām kategorijām uzskata arī ģenētiskos un biometriskos datus, ja tos apstrādā, lai unikāli identificētu fizisku personu. |
Kā apstrādājam Jūsu personas datus? Jūsu personas datus apstrādājam tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams mērķa sasniegšanai, kura dēļ dati tika iegūti, un apstrādē ievērojam drošības tehniskos un organizatoriskos noteikumus. Personas datu apstrādes process ir automatizēts, taču profilēšanu neveicam. Konkrētie apstrādes mērķi un personas datu kategorijas, ko apstrādājam atsevišķiem mērķiem, ir aprakstīti nākamajā sadaļā.
| → Vārds un uzvārds, kontaktinformācija (īpaši e‑pasts, tālruņa numurs).→ Cookies un IP adrese, informācija par aktivitātēm (tostarp informācija par Jūsu ierīci vai operētājsistēmu). | → Piezīme pasūtījumam un cita informācija, ko mums sniedzat saziņas laikā ar mums (īpaši Jūsu jautājumi un atbildes uz mūsu jautājumiem, komunikācija ar Jums). |
| → Rēķinu dati un bankas rekvizīti (dati, kas nepieciešami grāmatvedības kārtošanai un maksājumu veikšanai). | → Atsauksmes (vārds un uzvārds vai segvārds, e‑pasts un citi dati, ko sniedzat atsauksmes ietvaros). |
| → Jūsu pievienotie komentāri par mūsu ierakstiem sociālajos tīklos (īpaši Facebook, Instagram), kā arī Jūsu profila vārds (segvārds) šajos sociālajos tīklos un publiski pieejamā informācija Jūsu profilos. | → Bērna vecums un dzimums (pēc izvēles sniegti Klienta dati izveidotā lietotāja konta ietvaros). |
Īpašas kategorijas Personas dati. Mēs neapstrādājam nekādus jutīga rakstura personas datus par Jums.
Ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, mēs apstrādājam Jūsu personas datus mērķiem, kas norādīti šajā tabulā. Ja vēlaties, varat tīmekļa vietnēs vai pa e‑pastu pieteikties komerciālu paziņojumu vai līdzīgu reklāmas materiālu saņemšanai, ko sagatavojam potenciālajiem interesentiem par mūsu precēm. Lai pieteiktos komerciālu paziņojumu saņemšanai, ir nepieciešams ar Jūsu piekrišanu sniegt dažus personas datus to apstrādei.
| Kāpēc? | Kādi dati? | Kā? | Cik ilgi? |
| Tīmekļa vietņu apmeklējums.Nodrošinām mūsu tīmekļa vietņu pamatfunkcijas, analītiku, uzlabojam mūsu pakalpojumus. Personas datus apstrādājam arī, lai rādītu Jums atbilstošu saturu vai reklāmu citās tīmekļa vietnēs. Preferences var iestatīt sīkdatņu joslā. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir piekrišana (analītikas, mārketinga sīkdatnes) vai mūsu leģitīmā interese (nepieciešamās sīkdatnes). | Informācija par to, kad un kā apmeklējat un pārlūkojat mūsu tīmekļa vietnes, piemēram: IP adrese, piekļuves datums un laiks mūsu tīmekļa vietnei, informācija par Jūsu interneta pārlūku, operētājsistēmu vai Jūsu valodas iestatījumiem, Jūsu uzvedības vēsture tīmekļa vietnēs. Ja mūsu tīmekļa vietnes apmeklējat mobilajā telefonā, varam apstrādāt arī datus par Jūsu telefonu. | Sīkdatnes vai citas tehnoloģijas lietotāju uzvedības izsekošanai mūsu tīmekļa vietnēs. | Apstrādes ilgums atšķiras atkarībā no sīkdatņu veida. Dažas apstrādā datus tikai sesijas (apmeklējuma) laikā, citas ilgāku laiku. Plašāka informācija ir sīkdatņu politikā. |
| Saziņa ar klientu atbalstu, pieprasījumi un sūdzības.Nosūtot jautājumu, Jūs izsakāt savu piekrišanu personas datu apstrādei jautājuma izskatīšanas nolūkā. | Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e‑pasts. | Jautājuma izskatīšanai apstrādājam personas datus, kas tam ir nepieciešami. Saziņa notiek pa tālruni, e‑pastu vai tieši mūsu tīmekļa vietnē. | Izskatītie pieprasījumi tiek regulāri dzēsti, bet ne vēlāk kā 3,5 gadus pēc jautājuma uzdošanas. |
| Komerciālu paziņojumu sūtīšana (tiešais mārketings).Jūs esat izteikuši piekrišanu jaunumu vēstuļu saņemšanai. Ja nevēlaties saņemt jaunumu vēstules, varat atteikties e‑pasta apakšdaļā. | Vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e‑pasts. | Sūtām jaunumu vēstules, kurās informējam par mūsu precēm, pakalpojumiem un jaunumiem. | Dati tiek apstrādāti 2 gadus pēc pēdējās aktīvās jaunumu vēstules atvēršanas, ja neatteiksieties agrāk. |
Ja nolemsiet iepirkties pie mums, mums būs nepieciešami Jūsu personas dati pasūtījuma izpildei. Ja vēlaties, varat tīmekļa vietnēs vai pa e‑pastu pieteikties komerciālu paziņojumu vai līdzīgu reklāmas materiālu saņemšanai, ko sagatavojam esošajiem klientiem.
| Kāpēc? | Kādi dati? | Kā? | Cik ilgi? |
| Tīmekļa vietņu apmeklējums.Nodrošinām mūsu tīmekļa vietņu pamatfunkcijas, analītiku, uzlabojam mūsu pakalpojumus. Personas datus apstrādājam arī, lai rādītu Jums atbilstošu saturu vai reklāmu citās tīmekļa vietnēs. Preferences var iestatīt sīkdatņu joslā. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir piekrišana (analītikas, mārketinga sīkdatnes) vai mūsu leģitīmā interese (nepieciešamās sīkdatnes). | Informācija par to, kad un kā apmeklējat un pārlūkojat mūsu tīmekļa vietnes, piemēram: IP adrese, piekļuves datums un laiks mūsu tīmekļa vietnei, informācija par Jūsu interneta pārlūku, operētājsistēmu vai Jūsu valodas iestatījumiem, Jūsu uzvedības vēsture tīmekļa vietnēs. Ja mūsu tīmekļa vietnes apmeklējat mobilajā telefonā, varam apstrādāt arī datus par Jūsu telefonu. | Sīkdatnes vai citas tehnoloģijas Lietotāja uzvedības izsekošanai. | Apstrādes ilgums atšķiras atkarībā no sīkdatņu veida. Dažas apstrādā datus tikai sesijas (apmeklējuma) laikā, citas ilgāku laiku. Plašāka informācija ir sīkdatņu politikā. |
| Lietotāja konts.Ja izveidosiet lietotāja kontu, mēs apstrādāsim Jūsu personas datus nepieciešamajā apjomā. Personas datus apstrādājam, pamatojoties uz noslēgto Līgumu. | Dati, kas norādīti reģistrācijas laikā, īpaši Jūsu e‑pasts un cita kontaktinformācija. Personas datu apstrādes apjoms var atšķirties atkarībā no tā, kādus personas datus Jūs norādīsiet savā lietotāja kontā. | Šos datus Jūs mums sniedzat, izveidojot lietotāja kontu. | Jūsu personas datus šim mērķim apstrādājam lietotāja konta pastāvēšanas laikā. |
| Cenu personalizēšana. Apmeklējot mūsu e‑veikalu, varam personalizēt mūsu produktu cenas, izmantojot sīkdatnes vai citus sniegtos personas datus, pamatojoties uz Jūsu iepriekšējo uzvedību. To darām tikai pamatojoties uz Jūsu nepārprotamu piekrišanu. | Informācija par to, kad un kā apmeklējat un pārlūkojat mūsu tīmekļa vietnes, piemēram: IP adrese, piekļuves datums un laiks mūsu tīmekļa vietnei, informācija par Jūsu interneta pārlūku, operētājsistēmu vai Jūsu valodas iestatījumiem. Lietotāja konta gadījumā apstrādājam vārdu, uzvārdu, adresi un maksājumu informāciju. | Koriģējam cenas, pamatojoties uz pieejamajiem datiem, vai personas datiem, kas sniegti lietotāja kontā. | Apstrādes ilgums atšķiras atkarībā no sīkdatņu veida. Dažas apstrādā datus tikai sesijas (apmeklējuma) laikā, citas ilgāku laiku. Plašāka informācija ir sīkdatņu politikā. Dati, kas iegūti caur lietotāja kontu, tiek apstrādāti tā pastāvēšanas laikā. |
| Pasūtījuma izpilde.Lai varētu iegādāties preces mūsu e‑veikalā, ir jāiziet pasūtījuma process. Pasūtījuma pabeigšana nozīmē, ka starp mums tiek noslēgts Līgums. Tas ir Līguma izpilde. | Pasūtījuma laikā Jūs norādāt vārdu, uzvārdu, e‑pastu, tālruņa numuru, kontaktinformāciju un piegādes adresi, rēķinu datus, kā arī piezīmes, ja tādas ir. | Šos datus Jūs mums sniedzat pasūtījuma laikā. | Dati tiek apstrādāti Līguma darbības laikā, vai līdz to nodošanai, un pēc tam 4 gadus pēc Līguma beigām. |
| Reklamācijas. Reklamācijas izskatīšanai apstrādāsim dažus personas datus, lai izpildītu likumā noteiktu pienākumu un arī izpildītu noslēgto Līgumu. | Vārds, uzvārds, e‑pasts, tālruņa numurs, dati par noslēgto Līgumu, piegādi un nepieciešamie maksājumu dati. | Šos personas datus Jūs mums sniedzat, iegādājoties preces mūsu e‑veikalā; mēs izpildām pasūtījumu un pēc tam pildām likumā vai Līgumā noteikto pienākumu. | Jūsu personas datus apstrādāsim līgumattiecību laikā ar mums un pēc tam 4 gadus pēc to izbeigšanas. |
| Saziņa ar klientu atbalstu, pieprasījumi un sūdzības.Nosūtot jautājumu, Jūs izsakāt savu piekrišanu personas datu apstrādei jautājuma izskatīšanas nolūkā, vai personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz noslēgto Līgumu. | Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e‑pasts, kā arī rēķina numurs. | Saziņa ar klientu atbalstu notiek pa tālruni, e‑pastu vai tieši mūsu tīmekļa vietnē. Sarunas netiek ierakstītas. | Izskatītie pieprasījumi un sūdzības tiek regulāri dzēstas, bet ne vēlāk kā 3,5 gadus pēc pieprasījuma vai sūdzības izskatīšanas. |
| Mārketings, īpaši komerciālu paziņojumu sūtīšana.Mūsu klientiem varam sūtīt jaunumu vēstules, pamatojoties uz leģitīmo interesi uzlabot un popularizēt mūsu preces un pakalpojumus vai tiem, kuri ir devuši piekrišanu. | Vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e‑pasts. | Sūtām jaunumu vēstules, kurās informējam par mūsu precēm, pakalpojumiem un jaunumiem. | Dati tiek apstrādāti 2 gadus pēc pēdējās aktīvās jaunumu vēstules atvēršanas, ja neatteiksieties agrāk. Ja nevēlaties saņemt jaunumu vēstules, varat atteikties e‑pasta apakšdaļā. |
| Apmierinātības novērtēšana. Mums ir leģitīma interese noskaidrot, vai Jūs bijāt apmierināti ar mūsu pakalpojumiem un arī ar pasūtītajām precēm no mūsu e‑veikala. | Vārds, uzvārds, klienta e‑pasts un informācija par pasūtītajām precēm. | Ja iepriekš neizsakāt iebildumus (piemēram, pasūtījuma laikā), nodosim klienta personas datus trešajai pusei, lai novērtētu klientu apmierinātību. | Datus apstrādājam līgumattiecību laikā ar mums un pēc tam 4 gadus pēc to izbeigšanas. |
| Atsauksmes. Ja nolemsiet uzrakstīt publisku atsauksmi par mūsu produktiem, Jūs izsakāt piekrišanu tās publicēšanai, tostarp norādot vārdu un uzvārdu vai segvārdu, atsauksmes tekstu, zvaigžņu skaitu un pēc izvēles pievienoto attēlu vai fotogrāfiju, kā arī citu nepieciešamo personas datu apstrādei. | Vārds un uzvārds vai segvārds, e‑pasts, kā arī pievienota fotogrāfija vai video un citi personas dati, kas sniegti atsauksmes tekstā. | Jūs brīvprātīgi sniedzat mums savus personas datus, lai uzrakstītu atsauksmi un to publicētu. | Atsauksmes tiek glabātas līdz Jūsu piekrišanas atsaukšanai, personas datus apstrādājam ne ilgāk kā 5 gadus. |
| Grāmatvedība.Noslēgtā Līguma ietvaros Jūs samaksāsiet pirkuma cenu par precēm un piegādi. Mēs izsniedzam grāmatvedības un nodokļu dokumentus, kurus pēc tam arhivējam un izmantojam mūsu grāmatvedības pareizai kārtošanai un likumā noteikto pienākumu izpildei. | Dati uz rēķina: vārds, uzvārds, e‑pasta adrese, rēķina adrese vai cita Klienta identifikācija un informācija par izpildi saskaņā ar pasūtījumu. Dati uz nodokļu dokumenta: vārds, uzvārds, e‑pasta adrese, rēķina adrese vai cita Klienta identifikācija un informācija par pasūtītajām precēm. | Pēc maksājuma informācijas ievadīšanas profilā šos datus saglabājam, lai izveidotu rēķinu. Mēs pildām likumā noteiktu pienākumu. | Mums ir likumā noteikts pienākums arhivēt grāmatvedības dokumentus un grāmatvedības ierakstus (rēķinus) 5 gadus pēc attiecīgā pārskata perioda beigām. Mums ir arī pienākums saglabāt rēķinu 3 gadus pēc taksācijas perioda beigām, kurā radās nodokļu pienākums, kas saistīts ar rēķinu. Tāpat mums ir pienākums arhivēt nodokļu dokumentus 10 gadus pēc taksācijas perioda beigām, kurā notika piegāde. |
| Likumā noteikto pienākumu izpilde.Atsevišķos gadījumos mums ir jāapstrādā Jūsu personas dati, lai izpildītu likumā noteiktās saistības. | Īpaši tie var būt vārds, uzvārds, e‑pasta adrese, rēķinu dati vai cita Klienta identifikācija. | Šajā gadījumā mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai ievērotu spēkā esošos tiesību aktus (likumā noteikta pienākuma izpilde). | Jūsu personas datus apstrādājam tik ilgi, cik to nosaka attiecīgie tiesību akti. |
Apstrādātāji. Mēs izmantojam tikai pārbaudītus Apstrādātājus, ar kuriem mums ir noslēgts rakstisks līgums un kuri mums nodrošina vismaz tādas pašas garantijas kā Jums. Dati, kurus Apstrādātāji var apstrādāt, tostarp to mērķis un apstrādes tiesiskais pamats, ir norādīti iepriekš. Detalizētu informāciju par apstrādātājiem sniegsim pēc pieprasījuma.
| Parasta tīmekļa vietņu apmeklējumu analītika | Google Analytics |
| Pasūtījuma izpilde | Zásilkovna , Česká Pošta , DPD , GLS , PPL , GooglePay , ApplePay |
| Reklamācijas | Zásilkovna , Česká Pošta , DPD , GLS , PPL |
| Jautājumu izskatīšana un saziņa ar mums | |
| Mārketings | Google Ads , Sklik , Criteo , Microsoft , Heureka.cz , Zbozi.cz |
| Komerciālu paziņojumu sūtīšana | Brevo |
| Sociālie tīkli | |
| Apmierinātības novērtēšana | Heureka.cz , Zbozi.cz |
Likumā noteiktie pienākumi. Personas datus varam nodot trešajām personām papildus mūsu Apstrādātājiem, ja to prasa likums vai atbildot uz valsts varas iestāžu likumīgajiem pieprasījumiem vai pēc tiesas pieprasījuma tiesvedībās.
Tehniskie un organizatoriskie pasākumi. Drošība mums ir ļoti svarīga, tāpēc nepārtraukti strādājam, lai Jūsu personas dati būtu aizsargāti. Izvēloties pasākumus, ņemam vērā apstrādes apjomu, apstrādes risku un mūsu tehnoloģisko stāvokli.
Organizatoriskie pasākumi. Esam ieviesuši un apņemamies uzturēt šādus pasākumus:
Saistībā ar personas datu aizsardzību Jums ir zemāk aprakstītās tiesības, kuras varat īstenot, rakstot uz e‑pastu [email protected].
Cik ātri izskatīsim Jūsu pieprasījumu? Atbildēsim ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Ja informācijas sniegšana apdraudētu citu personu privātumu vai būtu nesamērīga attiecībā pret tās sniegšanas riskiem vai izmaksām, iespējams, nevarēsim Jūsu pieprasījumu izpildīt. Lai Jūsu pieprasījumu izskatītu pēc iespējas ātrāk, var būt nepieciešams pārbaudīt Jūsu identitāti. Atkārtota pieprasījuma gadījumā pārzinim ir tiesības iekasēt samērīgu maksu par personas datu kopiju.
| Tiesības piekļūt | Apstiprināsim, vai apstrādājam Jūsu personas datus. Jums ir tiesības uz informāciju par apstrādes mērķiem, personas datu kategorijām, saņēmējiem, kuriem tie tiek izpausti, un apstrādes ilgumu. Jums ir tiesības uzzināt, vai kādas tiesības jau ir īstenotas. Priekšnoteikums ir tas, ka netiek nelabvēlīgi ietekmētas citu personu tiesības un brīvības, kā arī tiesības saņemt personas datu kopiju. |
| Tiesības labot | Pamatojoties uz Jūsu pieprasījumu, labosim neprecīzus personas datus. Dažus datus varat labot savā lietotāja profilā. |
| Tiesības dzēst | Ja nepastāv cits iemesls šos datus turpināt apstrādāt, tad Jūsu pieprasītos datus dzēsīsim vai anonimizēsim. |
| Tiesības ierobežot apstrādi | Lūdzu, sazinieties ar mums, ja uzskatāt, ka datus apstrādājam nepareizi. Tas var attiekties uz apstrādes pamatiem vai tās apjomu. |
| Tiesības saņemt paziņojumu par labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu | Ja sazināsieties ar mums ar pieprasījumu, informēsim Jūs par rezultātu. Dažkārt var gadīties, ka nespēsim Jums atbildēt (piemēram, e‑pasta adrese, no kuras rakstījāt, vairs nedarbojas). |
| Tiesības uz datu pārnesamību | Jūsu personas datus, kurus esat mums sniedzis strukturētā un mašīnlasāmā formātā, pēc Jūsu pieprasījuma nodosim citam pārzinim. |
| Tiesības iebilst | Ja apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz leģitīmo interesi (piemēram, jaunumu vēstuļu sūtīšanu lietotājiem), mums ir pienākums pierādīt mūsu leģitīmo interesi. Ja Jūsu iebildums būs pamatots, mēs pārtrauksim personas datu apstrādi. |
| Tiesības atsaukt piekrišanu | Ja esat mainījis viedokli, lūdzu, informējiet mūs. Apstrādi mārketinga un komercdarbības nolūkos var atsaukt jebkurā laikā. |
| Automatizēta individuāla lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana | Vai nevēlaties, lai par Jums tiktu pieņemti lēmumi, izmantojot datoru? Mēs ievērojam Jūsu tiesības, tāpēc profilēšanu neveicam. Mēs izpildām pasūtījumus, un tāpēc Jūsu personas datus var apstrādāt automatizēti. |
Šos personas datu apstrādes noteikumus var mainīt tikai rakstiski. Par to Jūs tiksiet informēti mūsu tīmekļa vietnēs.
Ja Jums ir jebkādi jautājumi par mūsu personas datu apstrādes noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums pa e‑pastu [email protected].
Ja neesat apmierināti, Jūs jebkurā laikā varat iesniegt iesniegumu vai sūdzību Datu valsts inspekcijai (DVI), Elijas iela 17, Rīga, LV-1050 (vairāk: https://www.dvi.gov.lv/ )
Šie personas datu aizsardzības noteikumi ir spēkā no 20. 2. 2024.