VISPĀRĪGIE TIRDZNIECĪBAS NOTEIKUMI

komercsabiedrībai Kidero Group s.r.o., reģ. nr.: 24259331, juridiskā adrese Malobřevnovská 904/33, 16900 Praha 6, preču pārdošanai, izmantojot interneta veikalu, kas atrodas adresē kidero.lv.

1. KAS MĒS ESAM?

   Kidero Group s.r.o.,
   juridiskā adrese: Malobřevnovská 904/33, 16900 Praha 6 (turpmāk “juridiskā adrese”)
   reģ. nr.: 24259331
   PVN nr.: CZ24259331

   (turpmāk „pārdevējs” vai „mēs“),

2. KĀ VARAT AR MUMS SAZINĀTIES? 

   Kur vēl mūs atrast: Mūsu noliktavas adresē: Kidero Group s.r.o., U Silnice 949/11, 161 00 Praha (turpmāk „noliktavas adrese”).

   Tālrunis: +420 266 266 325 (darba dienās 9:00 - 15:00) 

   E‑pasts: [email protected]

3. KĀDI CITI JĒDZIENI ATKĀRTOJAS MŪSU VISPĀRĪGAJOS TIRDZNIECĪBAS NOTEIKUMOS?

   e‑pasta adrese klienta e‑pasta adrese, kas norādīta lietotāja kontā, pasūtījumā vai citā mūsu formā; 

   e‑veikals mūsu interneta veikals, ko uzturam tīmekļa vietnē kidero.lv;

   pirkuma līgums saistības, kas ietver vairākas tiesības un pienākumus – mums kā pārdevējam un Jums kā pircējam –, ko kopīgi noslēdzam, pamatojoties uz Jūsu pasūtījumu mūsu tīmekļa vietnē;

   Civillikums likums Nr. 89/2012 Sb., Čehijas Republikas Civillikums;

   uzņēmējs fiziska vai juridiska persona, kas veic sistemātisku uzņēmējdarbību – savā vārdā, uz savu atbildību un peļņas gūšanas nolūkā; vadāmies pēc principa, ka klients, kurš pasūtījumā norāda savu reģ. nr. / PVN nr. vai uzņēmuma datus, ar mums juridiski rīkojas kā uzņēmējs;

   patērētājs jebkura fiziska persona, kas rīkojas juridiski bez jebkādas saistības ar savu uzņēmējdarbību vai patstāvīgu profesionālo darbību; 

   VTN šie vispārīgie tirdzniecības noteikumi, t. i., noteikumi, kas saista mūs un Jūs, slēdzot pirkuma līgumu;

   tīmekļa vietne interneta adrese kidero.lv; 

   klients esat Jūs, pircējs, neatkarīgi no tā, vai esat patērētājs vai uzņēmējs.

4. KAS MUMS SASKAŅĀ AR LIKUMU JĀSNIEDZ VISIEM KLIENTIEM PIRMS PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANAS?
   1. Pārdevēja atļauja un uzraudzības iestādes. Pārdevējam ir tiesības pārdot preces, pamatojoties uz uzņēmējdarbības atļauju. Uzņēmējdarbības uzraudzību savas kompetences ietvaros veic attiecīgā uzņēmējdarbības iestāde. Personas datu aizsardzības uzraudzību veic Personas datu aizsardzības iestāde. Čehijas tirdzniecības inspekcija (ČOI) vai Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) noteiktajā apjomā veic arī uzraudzību par Likuma Nr. 634/1992 Sb. par patērētāju aizsardzību ievērošanu, ņemot vērā vēlākos grozījumus.
   2. Preču fotogrāfiju ilustratīvais raksturs. Visām fotogrāfijām tīmekļa vietnē ir tikai ilustratīvs raksturs.
   3. Preces, cena, izmaksas. 
      1. Mūsu preču aprakstu, tostarp galvenās īpašības, atradīsiet mūsu tīmekļa vietnēs.
      2. Preču cenas norādītas, ieskaitot PVN un likumā noteiktos maksājumus. 
      3. Mēs neiekasējam nekādas papildu izmaksas par telekomunikāciju līdzekļiem (piemēram, ja zvanīsiet uz mūsu tālruņa numuru, maksāsiet tikai parasti piemērojamo zvanu tarifu). 
   4. Cenu personalizēšana. Cenu pielāgošana, pamatojoties uz automatizētu lēmumu pieņemšanu (cenu personalizēšanu), notiks tikai ar Jūsu nepārprotamu piekrišanu; bez piekrišanas cenas atsevišķiem klientiem nepielāgojam. Mēs personalizējam cenas mūsu klientiem, pamatojoties uz sīkdatnēm un citiem sniegtajiem datiem. Plašāka informācija atrodama mūsu personas datu apstrādes noteikumos. Klientam ir tiesības iebilst pret personalizētām cenām, un šaubu gadījumā viņš var pieprasīt, lai cenu iestatīšanu pārbauda e‑veikala darbinieks.
   5. Maksājuma iespējas. Konkrētie maksājuma metožu un piegādes iespēju nosacījumi ir detalizētāk aprakstīti paša pasūtījuma laikā vai mūsu tīmekļa vietnēs. Preces Jums piegādāsim ar pārvadātāju, kuru izvēlēsieties no mūsu piedāvātajām iespējām.
   6. Pasūtījuma saistošums. Nosūtot pasūtījumu, nospiežot pogu pasūtījuma pabeigšanai mūsu interneta veikalā, klients izveido saistošu pasūtījumu, kas klientam uzliek maksājuma pienākumu. Klientam ir iespēja pirms pasūtījuma nosūtīšanas pārbaudīt un labot vai mainīt pasūtījumu, kā sīkāk aprakstīts šo VTN 7. sadaļā.
   7. VTN saistošums. Nosūtot pasūtījumu, Jūs vienlaikus apstiprināt, ka esat iepazinies ar šo VTN tekstu. 
   8. Klienta tiesības no defektīvas izpildes. Klienta tiesības no defektīvas izpildes, attiecīgi no garantijas, un to īstenošanas nosacījumi ir aprakstīti šo VTN 12. sadaļā un turpmākajās.
5. KAS MUMS JĀSNIEDZ PATĒRĒTĀJIEM‑KLIENTIEM PIRMS PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANAS?
   1. Tiesības atkāpties no pirkuma līguma. Klientam‑ patērētājam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma bez iemesla (ja nav norādīts citādi) 30 dienu laikā, kas sākas ne vēlāk kā:
      1. pirkuma līguma gadījumā – no preces saņemšanas dienas; vai
      2. pirkuma līguma gadījumā ar piegādi vairākās daļās – no pēdējās preces piegādes saņemšanas dienas; vai
      3. pirkuma līguma gadījumā, kura priekšmets ir regulāras atkārtotas preču piegādes, – no pirmās preces piegādes saņemšanas dienas; 

      patērētājam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma arī pirms laika brīža, kas norādīts 5.1.1 līdz 5.1.3, paziņojot mums par savu nodomu atkāpties no pirkuma līguma ar jebkuru nepārprotamu paziņojumu, piemēram, aizpildot un nosūtot atkāpšanās no pirkuma līguma veidlapu vai paziņojot uz mūsu e‑pastu: [email protected]. 

   2. Kad NAV iespējams atkāpties no pirkuma līguma. Patērētājs nav tiesīgs atkāpties no šādiem līgumiem: 
      1. par tādu preču piegādi, kas ir pielāgotas un/vai izgatavotas pēc klienta vēlmēm vai viņa personai;
      2. par preču piegādi, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgu svārstībām, kas nav atkarīgas no mūsu gribas, un kas var notikt atteikuma tiesību termiņa laikā;
      3. par ātri bojājošos preču piegādi, kā arī par precēm, kas pēc  piegādes neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm;
      4. par preču piegādi apzīmogotā iepakojumā, ko patērētājs no iepakojuma ir izņēmis un veselības aizsardzības vai higiēnas iemeslu dēļ nav piemērots atgriešanai pēc tam, kad patērētājs iepakojumu ir atvēris;
      5. par izmitināšanu, preču pārvadāšanu, transportlīdzekļa nomu, ēdināšanu vai brīvā laika izmantošanu, ja līgums paredz izpildi noteiktā datumā vai laikā;
      6. par laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi, izņemot abonēšanas līgumus par to piegādi;
      7. par pakalpojumu sniegšanu, ja tie ir pilnībā sniegti; atlīdzības gadījumā tikai tad, ja sniegšana sākās ar patērētāja iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu pirms atteikuma tiesību termiņa beigām un uzņēmējs pirms līguma noslēgšanas informēja patērētāju, ka sniegšanas dēļ atteikuma tiesības zūd;
      8. par neatliekamu remontu vai apkopi, kas jāveic patērētāja norādītajā vietā pēc viņa nepārprotama pieprasījuma; tas neattiecas uz citiem nekā pieprasītie remonta darbi vai citu preču piegādi nekā rezerves daļas, kas nepieciešamas remontam vai apkopei;
      9. par digitālā satura piegādi, ja tas nav piegādāts materiālā datu nesējā un ir piegādāts ar Jūsu iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu pirms atteikuma tiesību termiņa beigām un mēs pirms pirkuma līguma noslēgšanas informējām Jūs, ka šādā gadījumā Jums nav tiesību atkāpties no pirkuma līguma.
   3. Patērētāja pienākums, atkāpjoties no pirkuma līguma. Ja patērētājs atkāpjas no pirkuma līguma, viņam ir pienākums nosūtīt preces atpakaļ iegādātās saskaņā ar pirkuma līgumu, no kura viņš atkāpies, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atkāpšanās no pirkuma līguma. Klientam‑patērētājam ir pienākums nosūtīt preces atpakaļ vai atgriezt pilnā komplektācijā, t. i., ar visu piegādāto piederumu, visu dokumentāciju, tīru, nebojātu un, ja iespējams, arī ar oriģinālo iepakojumu, tādā stāvoklī un vērtībā, kādā tās saņēma. 
   4. Preču vērtības samazinājums. Klients, atkāpjoties no pirkuma līguma, atbild par atgriezto vai atpakaļ nosūtīto preču vērtības samazinājumu, kas radies preču lietošanas rezultātā citādi nekā nepieciešams, lai iepazītos ar preču raksturu, īpašībām un funkcionalitāti. Ja mums tiks atgrieztas bojātas vai nepilnīgas preces, mēs ieskaitīsim mūsu prasību par zaudējumu atlīdzināšanu pirkuma cenā, kuru Jūs prasāt atmaksāt. Mēs vienmēr izvērtēsim konkrēto gadījumu, lai noteiktu bojājuma apmēru, preču vērtības samazinājumu un atbilstošu samazināto vērtību. Par šiem soļiem informēsim Jūs pa e‑pastu vai telefoniski.
   5. Kā atgriezt preces? Vienkāršākais veids preču atgriešanai ir izmantot mūsu tiešsaistes veidlapu ŠEIT . Atkarībā no preces izmēriem Jums būs iespēja izvēlēties konkrētu pārvadātāju no mūsu piedāvājuma. Pēc tam Jūs lejupielādēsiet atgriešanas etiķeti, kas vienlaikus tiks nosūtīta uz Jūsu e‑pastu. Visbeidzot Jūs nogādāsiet atgrieztās preces pie izvēlētā pārvadātāja saskaņā ar e‑pastā sniegtajiem norādījumiem. Šajā preču atgriešanas veidā atkāpšanās no pirkuma līguma gadījumā piegādes izmaksas sedzam mēs.
   6. Ja vēlaties preces atgriezt klātienē vai nosūtīt bez mūsu tiešsaistes veidlapas . Nav nepieciešams izmantot mūsu tiešsaistes veidlapu, varat vienoties ar mums arī telefoniski vai e‑pastā, vai arī klātienē. Nosūtiet preces atpakaļ vai nogādājiet klātienē uz mūsu noliktavas adresi (pēc iepriekšējas vienošanās, darba dienās no 9 līdz 15). Šādā preču atgriešanas veidā atkāpšanās no pirkuma līguma gadījumā piegādes izmaksas sedz klients, ja vien nav panākta cita vienošanās. 
   7. Pirkuma cenas atmaksāšana. Atkāpjoties no pirkuma līguma atteikuma termiņā, mums ir pienākums patērētājam atmaksāt visu samaksāto, izmantojot to pašu maksājuma metodi kā saņemot maksājumu, vai uz Jūsu izvēlēto kontu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atkāpšanās no pirkuma līguma. Ņemiet vērā, ka mēs esam tiesīgi atmaksāt naudu tikai pēc tam, kad preces saņemsim atpakaļ.
   8. Sūdzības. Patērētāju sūdzību ārpustiesas izskatīšanu nodrošinām, izmantojot e‑pastu [email protected].
   9. Ārpustiesas strīdu risināšana. Ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanai no pirkuma līguma ir kompetenta Čehijas tirdzniecības inspekcija, kuras adrese ir Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, reģ. nr.: 000 20 869, tīmekļa adrese: https://adr.coi.cz/cs. Tiešsaistes strīdu risināšanas platforma, kas atrodas tīmekļa adresē http://ec.europa.eu/consumers/odr, ir izmantojama strīdu risināšanai starp pārdevēju un klientu no pirkuma līguma.
   10. Eiropas Patērētāju centrs ČR. Eiropas Patērētāju centrs Čehijas Republikā, adrese Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, tīmekļa adrese: http://www.evropskyspotrebitel.cz, kas nodrošina bezmaksas palīdzību patērētājiem, risinot pārrobežu strīdus ar tirgotājiem no citām Eiropas Savienības, Norvēģijas un Islandes valstīm. Tas sniedz informāciju par patērētāju tiesībām Eiropas Savienībā un palīdz ārpustiesas strīdu risināšanā. Tomēr tas nav pilnvarots risināt strīdus starp Čehijas patērētājiem un Čehijas tirgotājiem.
   11. Atsauksmes. Atsauksmes var ievietot, izmantojot Heureka vai Zboží. Atsauksmes var ievietot klients, par kuru pārbaudījām, ka viņš patiešām pie mums iegādājies preces. Saite atsauksmes ievietošanai klientam tiek nosūtīta elektroniski, ja viņš nav iebildis pret tās nosūtīšanu.
   12. Nepatiesas vai nepilnīgas atsauksmes. Paturam tiesības nepublicēt klientu atsauksmes, kas ir nepatiesas, satur neatbilstošus izteicienus vai nav saistītas ar iegādātajām precēm. 
   13. Kaitējums, kas radies nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ. Mēs atsakāmies no jebkādas atbildības par kaitējumu, kas radies nepareizas vai nepilnīgas informācijas vai padoma dēļ, īpaši gadījumos, kad konkrēta rezultāta sasniegšana ir atkarīga no adresāta darbības vai citu personu darbības, vai arī no nekontrolējamiem apstākļiem vai nejaušības. 
6. REĢISTRĀCIJA, LIETOTĀJA KONTS UN LOJALITĀTES SISTĒMA  
   1. Reģistrācija. Iepirkties pie mums varat arī bez reģistrācijas. Ja izvēlēsieties reģistrēties, Jums būs labāks pārskats par savu pasūtījumu vēsturi, jaunā pasūtījuma statusu utt. Klienta reģistrācija tiek veikta tīmekļa vietnēaizpildot reģistrācijas formu. Reģistrācijas izveidei ir nepieciešams apstiprināt, ka esat iepazinies ar šo VTN un personas datu apstrādes noteikumiem.
   2. Pienākums norādīt patiesus un pareizus datus. Reģistrējoties veikala tīmekļa vietnē un pasūtot preces, klients ir pienākums norādīt pareizi un patiesi visus datus. Datus, kas norādīti lietotāja kontā, klients, veicot jebkādas izmaiņas, ir pienākums aktualizēt. Pārdevējs uzskata, ka klienta norādītie dati lietotāja kontā un pasūtot preces  ir pareizi.
   3. Lietotāja konts. Izmantojot e‑pastu un izvēlēto drošo paroli, varat piekļūt savam lietotāja interfeisam (turpmāk „lietotāja konts“), kur cita starpā varat veikt arī preču pasūtījumus.
   4. Lietotāja konta bloķēšana. Klientam ir pienākums saglabāt konfidencialitāti attiecībā uz informāciju, kas nepieciešama piekļuvei lietotāja kontam. Klients nav tiesīgs ļaut trešajām personām izmantot lietotāja kontu. Mēs varam bloķēt lietotāja kontu pēc trim (3) neveiksmīgiem mēģinājumiem pieteikties. To darām drošības nolūkos, lai novērstu Jūsu lietotāja konta ļaunprātīgu izmantošanu. Ja Jūsu lietotāja konts ir bloķēts, lūdzu, sazinieties ar mums pa e‑pastu [email protected].
   5. Jūs varat dzēst lietotāja kontu, ja to neizmantojat. Mēs varam dzēst lietotāja kontu, jo īpaši, ja klients savu lietotāja kontu neizmanto ilgāk nekā 1 gadu, vai ja klients pārkāpj savus pienākumus no pirkuma līguma saskaņā ar šo VTN.
   6. Nepieciešamā apkope. Klients apzinās, ka lietotāja konts var nebūt pieejams nepārtraukti, jo īpaši nepieciešamās apkopes dēļ.
7. KĀ VEIKT PASŪTĪJUMU UN NOSLĒGT PIRKUMA LĪGUMU 
   1. Pasūtījuma izveidošana. Ieliekot preces grozā, izvēloties piegādes un maksājuma veidu izvēlētajām precēm un aizpildot kontaktinformāciju un rēķina datus, klients izveido pasūtījumu e‑veikalā.
   2. Preces īpašības. Klientam pirms pasūtījuma pabeigšanas ir pienākums iepazīties ar preces īpašībām, veidu un ieteicamo lietošanas veidu. Veicot pasūtījumu, klients apstiprina, ka ar šo informāciju ir iepazinies un to saprot. 
   3. Pasūtījuma pārbaude. Pirms pasūtījuma pabeigšanas klientam ir iespēja pārbaudīt un mainīt pasūtījumā ievadītos datus. 
   4. Pasūtījuma nosūtīšanas process. Pasūtījums tiek nosūtīts, noklikšķinot uz pogas pasūtījuma pabeigšanai, un pasūtījuma process ar to tiek pabeigts. Nosūtot pasūtījumu, klients apstiprina, ka piekrīt šiem vispārīgajiem tirdzniecības noteikumiem un ir izlasījis mūsu personas datu apstrādes noteikumus.
   5. Pasūtījumā norādīto datu patiesums. Pārdevējs uzskata, ka pasūtījumā norādītie dati ir pareizi. Ja pasūtījuma apstrādes laikā konstatēsim, ka ir izmantoti acīmredzami nepatiesi vai nepilnīgi dati, mēs varam pasūtījumu atteikt, par ko Jūs tiksiet informēti pa e‑pastu. Klients var būt atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies, apzināti norādot nepatiesus vai nepareizus datus.
   6. Papildu pasūtījuma apstiprinājums no klienta. Pārdevējam, atkarībā no pasūtījuma rakstura (preču daudzuma, pirkuma cenas, prognozētajām piegādes izmaksām), ir tiesības lūgt klientu papildus apstiprināt pasūtījumu (piemēram, pa e‑pastu vai telefonu) un arī lūgt klientu precizēt izvēlētā preču daudzuma pareizību.
   7. Kad tiek noslēgts pirkuma līgums? Pirkuma līgums tiek noslēgts brīdī, kad tiek nospiesta poga pasūtījuma pabeigšanai.
   8. Pārdevēja pasūtījuma apstiprinājums. Klients, kurš pabeidz pasūtījumu, no mums saņems automātisku pasūtījuma saņemšanas apstiprinājumu uz e‑pasta adresi.
   9. Pārdevēja pienākumi. Noslēdzot pirkuma līgumu, mēs apņemamies nodot Jums iegādātās preces un ļaut Jums iegūt īpašumtiesības uz precēm.
   10. Pircēja pienākumi. Noslēdzot pirkuma līgumu, Jūs apņematies preces pieņemt un samaksāt mums to cenu.
   11. VTN kopija un veidlapa atkāpšanās no pirkuma līguma. Klients saņems noslēgtā pirkuma līguma kopiju, t. i., šo VTN aktuālo redakciju kopā ar precēm. Klients‑patērētājs arī saņems veidlapu atkāpšanai no pirkuma līguma likumā noteiktajā termiņā. 
   12. Distances saziņas līdzekļi. Klients piekrīt distances saziņas līdzekļu izmantošanai pirkuma līguma noslēgšanai. Izmaksas, kas klientam rodas distances saziņas līdzekļu izmantošanā saistībā ar pirkuma līguma noslēgšanu (interneta savienojuma izmaksas, telefona zvanu izmaksas), sedz klients pats, un šīs izmaksas neatšķiras no pamattarifa.
   13. Pasūtījums pa telefonu. Preces varat pasūtīt arī pa telefonu. Ja šādi pabeigsiet pasūtījumu, mēs nosūtīsim Jums apstiprinājumu par pasūtījuma izveidi, tostarp kopējo preču cenu un izvēlēto piegādes izmaksas, uz Jūsu e‑pastu, kuru norādījāt telefoniskajā sarunā, kopā ar šiem vispārīgajiem tirdzniecības noteikumiem, reklamācijas kārtību, personas datu apstrādes noteikumiem un atkāpšanās no pirkuma līguma veidlapu. Pirkuma līgums tiek noslēgts brīdī, kad uz Jūsu e‑pastu, kas norādīts pasūtījumā, tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.
8. PREČU CENA UN MAKSĀJUMA VEIDI
   1. Cena. Visas preču cenas ir norādītas eiro (€), ieskaitot PVN. Preču cena ir spēkā laikposmā, kad tā ir redzama e‑veikala tīmekļa vietnē, taču tas nenozīmē, ka ar dažiem klientiem nevaram noslēgt pirkuma līgumu ar individuāli saskaņotiem nosacījumiem. 
   2. Maksājuma veids. Preču cenu un iespējamās izmaksas, kas saistītas ar preču piegādi saskaņā ar pirkuma līgumu, Jūs varat apmaksāt ar pasūtījuma otrajā solī norādītajiem veidiem, jo īpaši:
      1. skaidrā naudā vai ar maksājumu karti pie pārvadātāja (pēcapmaksa);
      2. bankas pārskaitījumu;
      3. tiešsaistes maksājumu karti;
      4. Google Pay/Apple Pay;
      5. ar rēķinu.
      
      

      Maksājuma veidu un preču piegādi klients izvēlas pasūtījuma laikā. 

   3. Avanss par preču cenu. Mēs varam pieprasīt klientam avansu vai līdzīgu maksājumu.
   4. Iepakojuma un piegādes izmaksas. Mūsu e‑veikala tīmekļa vietnēs atradīsiet arī informāciju par izmaksām, kas saistītas ar iepakošanu un preču piegādi. Iepakošanas un piegādes izmaksu apmērs būs atkarīgs jo īpaši no izvēlētā pārvadātāja un vietas, uz kuru preces tiks piegādātas.
   5. Preču piegādes cena. Kopā ar pirkuma cenu klientam ir pienākums samaksāt arī iespējamās izmaksas, kas saistītas ar iepakošanu un preču piegādi, kā arī iespējamo piemaksu par izvēlēto maksājuma veidu. Ja nav norādīts citādi, pirkuma cena ietver arī preču piegādes izmaksas. Pirms pasūtījuma saistošas pabeigšanas klients tiks informēts par gala cenu, kas ietver arī iepakojuma un piegādes izmaksas.
   6. Atlaides no preču cenas. Mūsu klientiem piešķirtās atlaides no preču cenas nav savstarpēji kombinējamas.
   7. Nereāla preču cena. Ja tiek parādīta nereāla cena 0 Kč vērtībā (vārdos: nulle Čehijas kronu) vai tiek parādīta ievērojami netirgus cena, ko uzskatām par cenu zem mūsu iepirkuma cenas, mēs paturam tiesības šo preci izņemt no pasūtījuma. Klients tiks informēts par šo faktu pa e‑pastu.
   8. Rēķina forma. Vienojamies, ka rēķini tiks nosūtīti elektroniski uz e‑pasta adresi.
   9. Dāvanu kuponi. Piedāvājam iespēju iegādāties dāvanu kuponus ar jebkuru nominālvērtību. Katram kuponam ir unikāls kods un tas tiks nosūtīts pēc pirkuma cenas apmaksas uz Jūsu e‑pastu.  Kuponu var izmantot tikai pilnā apmērā, nevis daļēji. Kupona derīguma termiņš ir 6 mēneši no tā iegādes. Lai izmantotu dāvanu kuponu e‑veikala tīmekļa vietnē, ir jāaizpilda lauks “grozā”, norādot dāvanu kupona unikālo kodu. Dāvanu kupona vērtība tiek atskaitīta no kopējās pirkuma cenas grozā.  Lūdzu, ņemiet vērā, ka kupona kods tiks nosūtīts elektroniskā veidā. Dāvanu kuponu nav iespējams kombinēt ar citiem atlaižu kodiem. Lūdzu, ievērojiet īpašu piesardzību, rīkojoties ar kuponu. Kupona viltošana vai izmainīšana nav atļauta. Tā viltošana var būt arī kriminālnoziegums. Nav iespējams atkāpties no pirkuma līguma, ja dāvanu kupons jau ir izmantots.
   10. Sūtījuma apdrošināšana. Ja to piedāvāsim e‑veikala tīmekļa vietnē, Jums būs iespēja pasūtījuma procesa laikā iegādāties “sūtījuma apdrošināšanu”. Šī apdrošināšana garantē tūlītēju jauna sūtījuma nosūtīšanu, ja sūtījums tiek bojāts vai nozaudēts.
9. VISS, KAS JUMS JĀZINA PAR PREČU PIEGĀDI
   1. Preču piegādes termiņš. Ja pie preces ir norādīts, ka tā ir noliktavā, parasti nosūtām preces ar piegādes termiņu 3 darba dienas no pasūtījuma saņemšanas vai citu termiņu, ja tas norādīts pie preces, un apņemamies piegādāt preces ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pirkuma līguma noslēgšanas brīža. Šis piegādes termiņš neattiecas uz precēm, kas tiks pielāgotas pēc klienta vēlmēm (šādos gadījumos piegādes termiņš vienmēr tiek saskaņots individuāli). Tas neattiecas arī uz precēm, kas ir noliktavā pie piegādātājiem (parasti piegādājam 14 dienu laikā) vai vēl ir ražošanā (šajos gadījumos piegādes termiņš var būt pat vairāki mēneši – šādā situācijā vienmēr risinām to ar Jums individuāli un piedāvājam iespējamu preces aizvietošanu, pasūtījuma atcelšanu un naudas atmaksu). Dažkārt var gadīties, ka preces, kas apzīmētas kā “noliktavā”, tiek izpārdotas īsā laikā. Ja radīsies situācija, ka prece ir izpārdota un mēs nespēsim piegādāt Jūsu pasūtīto preci noteiktajā termiņā, mēs sazināsimies ar Jums, lai vienotos par turpmāko rīcību. Ja pie preces ir norādīts “Pēc pieprasījuma”, piegādes termiņu ar Jums saskaņosim individuāli, jo piegāde ir atkarīga no mūsu apakšpiegādātāja iespējām. Mēs cenšamies sagatavot un piegādāt pasūtījumu klientam pēc iespējas ātrāk. 
   2. Piegādes veids, saņemšana klātienē. Klients var izvēlēties preču piegādi uz jebkuru adresi ar mūsu līgumslēdzēju pārvadātāju par pārvadāšanas cenu, kas tiek norādīta pasūtījuma laikā. 
   3. Preču saņemšana. Patērētājam‑klientam preces tiek nodotas brīdī, kad pārvadātājs nodod preces klientam nodošanas vietā (parasti pirmās durvis/vārti/vārti piegādes vietā, ko norādījis klients). Tieši preču saņemšanas brīdī klientam pāriet risks par kaitējumu un nejaušu preču kvalitātes pasliktināšanos. Ja preces tiek izņemtas klātienē, preces tiek uzskatītas par piegādātām brīdī, kad klients vai viņa norādīta persona tās saņem.
   4. Īpaša piegādes veida izmaksas. Ja piegādes veids ir saskaņots, pamatojoties uz klienta īpašu pieprasījumu, klients uzņemas risku un iespējamās papildu izmaksas, kas saistītas ar šo piegādes veidu.
   5. Atkārtota piegāde un ar to saistītās izmaksas. Ja klienta pusē esošu iemeslu dēļ preces ir jāpiegādā atkārtoti vai citādi nekā norādīts pasūtījumā, klientam ir pienākums segt izmaksas, kas saistītas ar atkārtotu piegādi, respektīvi, izmaksas, kas saistītas ar citu piegādes veidu. Ja pircējs jau vienu reizi nepaņem preces, kas piegādātas ar pēcapmaksu, pārdevējam ir tiesības atkārtotas piegādes gadījumā pēc pircēja pieprasījuma pieprasīt atlīdzināt izmaksas par atkārtotu piegādi. Vienlaikus pārdevējam ir tiesības nākamajā pircēja pasūtījumā pieprasīt priekšapmaksu, lai aizsargātu savas intereses un novērstu zaudējumu rašanos.
   6. Kaitējums, kas var rasties pārdevējam preču nepaņemšanas dēļ. Ja patērētājs‑klients nepaņem preces piegādes laikā no pārvadātāja, preces tiek atgrieztas pārdevējam, un vienlaikus patērētājs‑klients neatkāpjas no pirkuma līguma 14 dienu laikā pēc neveiksmīgas piegādes, pārdevējam ir tiesības pieprasīt no klienta pārvadātāja iekasētās izmaksas par preču piegādi atpakaļ pārdevējam. Šīs izmaksas pārdevējam ir kaitējums, kas radies klienta pienākumu pārkāpuma rezultātā saskaņā ar Civillikuma § 2913 1. daļu. Pārdevējam vienlaikus ir tiesības iekasēt uzglabāšanas maksu 200 Kč (vārdos: divi simti Čehijas kronu) apmērā un arī tiesības atkāpties no pirkuma līguma.
   7. Preču nepaņemšana attiecībā uz uzņēmēju. Ja klients‑uzņēmējs nepaņem preces piegādes laikā no pārvadātāja, preces tiek atgrieztas mums kā pārdevējam, un mums ir tiesības pieprasīt no klienta‑uzņēmēja pārvadātāja iekasētās izmaksas par preču piegādi atpakaļ uz mūsu adresi. Šīs izmaksas pārdevējam ir kaitējums, kas radies klienta‑uzņēmēja pienākumu pārkāpuma rezultātā saskaņā ar Civillikuma § 2913 1. daļu. Pārdevējam vienlaikus ir tiesības iekasēt uzglabāšanas maksu 200 Kč (vārdos: divi simti Čehijas kronu) apmērā un arī tiesības atkāpties no pirkuma līguma.
   8. Prasību ieskaitīšanas iespēja. Prasību par uzglabāšanas izmaksu atlīdzināšanu un prasību par zaudējumu atlīdzināšanu klienta pienākumu pārkāpuma dēļ saskaņā ar šo VTN sadaļu mēs esam tiesīgi vienpusēji ieskaitīt saskaņā ar Civillikuma § 2913 pret klienta prasību par pirkuma cenas atmaksu.
   9. Klienta pienākums preču saņemšanas brīdī. Klientam ir pienākums preces saņemšanas brīdī pārbaudīt un pārliecināties par to īpašībām (īpaši, vai klients saņēmis pareizo preču veidu, vai precei ir saskaņota kvalitāte, vai iepakojumā ir viss, kam tajā jābūt saskaņā ar instrukciju). Ja ir redzami bojājumi sūtījumam no pārvadātāja, klientam ir pienākums šādu sūtījumu vispār nepieņemt no pārvadātāja. Mēs neuzņemamies atbildību par bojājumiem, ko radījis pārvadātājs, vai par kavētu piegādi, neatkarīgi no kavējuma iemesla.
10. ELEKTROIEKĀRTU ATGRIEŠANA
    1. Atpakaļņemšana. Saskaņā ar Likumu Nr. 542/2020 Sb. par produktiem ar beigu dzīves ciklu, mēs nodrošinām bezmaksas atpakaļņemšanu precēm, kuras iegādājāties un kas pēc savas būtības ir elektroiekārtas. Atpakaļņemšanai mums ir noslēgts līgums ar REMA Systém, a.s., Budějovická 1667/64, Praha 4, reģ. nr.: 64510263 (turpmāk “REMA”). Elektroiekārtu atkritumu atpakaļņemšanu mums nodrošina REMA savos savākšanas punktos https://www.rema.cloud/o-nas#sberna-mista. Klientam ir tiesības pieprasīt pārdevējam pa telefonu vai e‑pastu: [email protected] bezmaksas atpakaļņemšanas nodrošināšanu atkritumu elektroiekārtām, un tādā apjomā, kas atbilst jau iegādātajām elektroiekārtām līdzīga veida. Klients var arī nodot elektroatkritumus darba dienās no 8:00 līdz 16:00 mūsu noliktavas adresē.
11. ĪPAŠUMTIESĪBU ATRUNA
    1. Pilnīga pirkuma cenas apmaksa. Mēs paturam īpašumtiesības uz precēm līdz pilnīgai pirkuma cenas samaksai saskaņā ar attiecīgo pirkuma līgumu. Tas nozīmē, ka, ja Jūs nesamaksāsiet pirkuma cenu, Jūs nekļūsiet par attiecīgās preces īpašnieku.
    2. Atruna attiecībā uz klientiem‑uzņēmējiem. Klientiem‑uzņēmējiem mēs paturam īpašumtiesības uz precēm, līdz tiek pilnībā segtas visas prasības, kas mums ir pret viņiem. Klientam ir pienākums rīkoties ar precēm ar īpašumtiesību atrunu ar pienācīgu rūpību un apdrošināt tās uz saviem līdzekļiem pietiekamā apmērā pret bojājumiem līdz jaunas preces vērtībai.
12. ATKĀPŠANĀS NO PIRKUMA LĪGUMA
    1. Patērētāja tiesības atkāpties no pirkuma līguma. Patērētāja‑klienta tiesības atkāpties no pirkuma līguma tiek regulētas saskaņā ar šo VTN 5. sadaļā norādītajiem noteikumiem.
    2. Uzņēmēja tiesības atkāpties no pirkuma līguma. Klientiem‑uzņēmējiem ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma, ko tiem piešķir attiecīgie tiesību akti. Klientam‑uzņēmējam nav tiesību atkāpties no pirkuma līguma bez iemesla 14 dienu laikā, šīs tiesības ir tikai patērētājam. Ja klients‑uzņēmējs atgriež preces un tas nav defektu pieteikums saskaņā ar Civillikumu, mēs informējam, ka varam viņam izrakstīt uzglabāšanas izmaksas par šīm precēm saskaņā ar šo VTN 9.6 un 9.7 punktu un vienlaikus aicināsim klientu‑uzņēmēju preces atkal paņemt.
    3. Nesamaksāta pirkuma cena. Ja klients nav samaksājis pirkuma cenu pareizi un savlaicīgi, mēs varam atkāpties no pirkuma līguma.
    4. Rīcība, ja preces ir izpārdotas. Mēs esam tiesīgi atkāpties no pirkuma līguma preču izpārdošanas vai pasūtīto preču nepieejamības dēļ. Tāpat varam atkāpties no pirkuma līguma jo īpaši, ja klients atteicies pieņemt preces.
    5. Dāvana. Ja klients kopā ar precēm saņem dāvanu un pēc tam atkāpjas no pirkuma līguma ar mums, viņam ir pienākums atgriezt arī dāvanu. Tādējādi dāvinājuma līgums starp mums un klientu ir noslēgts ar nosacītu izbeigšanas nosacījumu, ka, ja klients atkāpjas no pirkuma līguma, dāvinājuma līgums par šādu dāvanu kļūst neefektīvs.
13. KAS NOTIEK, JA PRECEI IR DEFEKTS
    1. Atsauce uz Civillikumu. Līguma pušu tiesības un pienākumi attiecībā uz defektīvas izpildes tiesībām tiek regulēti ar attiecīgiem vispārēji saistošiem tiesību aktiem (jo īpaši Civillikuma § 1914 līdz 1925, § 2099 līdz 2117 un § 2161 līdz 2174).
    2. Reklamācijas kārtība. Citas pušu tiesības un pienākumi, kas saistīti ar mūsu atbildību par preču defektiem, ir noteiktas mūsu reklamācijas kārtībā.
14. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA
    1. Personas datu apstrādes noteikumi. Mūsu klientu personas datu aizsardzība ir mums ļoti svarīga. Noteikumi par personas datu apstrādi un komerciālu paziņojumu sūtīšanu ir ietverti mūsu personas datu apstrādes noteikumos.
    2. Sīkdatnes. Izmantojam tā sauktās sīkdatnes, kuras var tikt saglabātas gala ierīcē (pamatojoties uz piekrišanu vai mūsu leģitīmo interešu aizsardzību). Preferences klients var iestatīt tieši mūsu tīmekļa vietnēs.
15. NEPĀRVARAMA VARA
    1. Kas ir nepārvarama vara. Par nepārvaramu varu šo VTN vajadzībām uzskata jebkuru notikumu, kas ir neatkarīgs no pārdevēja gribas, traucē viņa pienākumu izpildi un ko nevarēja paredzēt vai tā sekas novērst vai pārvarēt. Par nepārvaramu varu uzskata jo īpaši dabas katastrofas, ugunsgrēku, sprādzienu, plūdus, zemestrīci, teroristu uzbrukumu, karu, streiku vai citus notikumus (tostarp situācijas COVID‑19 slimības izplatības dēļ), kas ir ārpus līgumslēdzēju pušu kontroles.
    2. Pārdevēja atbildības izslēgšana. Nepārvaramas varas laikā pārdevējs nav atbildīgs par savu pienākumu neizpildi saskaņā ar pirkuma līgumu, attiecīgi šiem VTN.
16. KO JUMS JĀZINA NOSLĒGUMĀ
    1. Kādas tiesības regulē mūsu tiesiskās attiecības? Mūsu tiesiskās attiecības regulē Čehijas Republikas tiesību akti, jo īpaši Civillikums. Tas attiecas arī uz t. s. starptautiskā elementa esamību. Tomēr mēs apzināmies, ka klients‑patērētājs nevar tikt atņemts no aizsardzības, ko viņam nodrošina tiesību akti tajā valstī, kurā viņam ir pastāvīgā dzīvesvieta.
    2. Apņemšanās ievērot patērētāju tiesības. Ja šo VTN noteikumi ir netīši pretrunā patērētāju aizsardzības tiesību aktiem, priekšroka ir šiem noteikumiem, un pārdevējs apņemas tos ievērot.
    3. VTN noteikuma spēkā neesamība. Ja kāds VTN noteikums ir spēkā neesošs vai kļūst neefektīvs, tā vietā stājas noteikums, kura jēga pēc iespējas vairāk atbilst spēkā neesošajam noteikumam. Viena noteikuma spēkā neesamība vai neefektivitāte neietekmē citu noteikumu spēkā esamību.
    4. Vīnes konvencijas izslēgšana. Līgumslēdzējas puses vienojas, ka tās skaidri izslēdz ANO Konvencijas par starptautiskajiem preču pirkuma‑pārdevuma līgumiem (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, jeb Vīnes konvencija) piemērošanu saskaņā ar tās 6. pantu.
    5. Strīdi un jurisdikcija. Līgumslēdzējas puses vienojas, ka jebkādu strīdu risināšanai no pirkuma līguma, kur ir starptautisks elements, vienmēr būs vietējā un lietu piekritība Čehijas Republikas tiesām Prāgas apgabalā. Tas neietekmē patērētāju tiesības saskaņā ar īpašiem tiesību aktiem. Līguma valoda ir latviešu valoda.
    6. Pirkuma līguma arhivēšana. Pirkuma līgums VTN redakcijā tiek glabāts elektroniskā veidā un nav pieejams trešajām personām.
    7. Veidlapa atkāpšanai no pirkuma līguma. Neatņemama šo VTN sastāvdaļa ir veidlapa atkāpšanai no pirkuma līguma.
    8. Ja vienosimies par atšķirīgiem pirkuma līguma noslēgšanas nosacījumiem. VTN noteikumi ir neatņemama pirkuma līguma sastāvdaļa. Atkāpes no VTN noteikumiem var vienoties pirkuma līgumā. Atkāpes pirkuma līgumā ir prioritāras pār VTN noteikumiem.
    9. VTN pieņemšanas nepieciešamība pirkuma līguma noslēgšanai. VTN pieņemšana ir brīvprātīga, bet nepieciešama, lai klients varētu izveidot lietotāja kontu vai veikt pasūtījumu. 
    10. VTN spēkā esamība. Šie VTN ir spēkā no 31. 7. 2025 un aizstāj iepriekšējos tirdzniecības noteikumus.